1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników w związku z korzystaniem z usług i serwisu internetowego FLAME STUDIO.

 

2. Administratorem danych jest Artsemi Ryzhankou (JDG), NIP: 8992950831, REGON: 524372144, ul. marsz. Józefa Piłsudskiego 74/131, 50-020 Wrocław, Polska. Kontakt: e-mail: flame.studio.pl@gmail.com, tel.:  571 414 554.

 

3. Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne zapewniające bezpieczeństwo danych oraz zgodność z RODO, ustawą o ochronie danych osobowych i ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Stosujemy m.in. szyfrowanie TLS/SSL, ograniczenia dostępu, regularne kopie bezpieczeństwa oraz aktualizacje oprogramowania. Serwis jest hostowany u zewnętrznego dostawcy; w logach serwera mogą pojawić się: żądany adres URL, data i czas zapytania, adres IP, informacje o przeglądarce oraz błędach — wyłącznie w celach technicznych i bezpieczeństwa.

 

4. Podstawy przetwarzania danych:

a) zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

b) niezbędność do zawarcia i wykonania umowy najmu (art. 6 ust. 1 lit. b),

c) obowiązki prawne Administratora (art. 6 ust. 1 lit. c),

d) prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) – m.in. dochodzenie roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu.

 

5. Zakres danych: imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, dane rozliczeniowe (w tym adres i NIP, jeżeli zostały podane lub są wymagane), informacje dotyczące rezerwacji i zamówienia, zakupionego produktu, wybranej metody płatności oraz statusu płatności. W przypadku zakupu produktu cyfrowego dane są wykorzystywane w zakresie niezbędnym do przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostarczenia produktu, wystawienia wymaganych dokumentów oraz rozpatrzenia reklamacji. Administrator nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

 

6. Cele przetwarzania: obsługa rezerwacji, realizacja umowy, komunikacja, rozliczenia, reklamacje, dochodzenie roszczeń, statystyki, bezpieczeństwo serwisu.

 

7. Odbiorcy danych: dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi niezbędne do działania Serwisu, obsługi rezerwacji, sklepu internetowego i płatności, w szczególności:

a) dostawcy systemu rezerwacyjnego Bookero – SAFI STUDIO Paweł Nowakowski;

b) Wix.com Ltd. oraz podmiotom współpracującym z Wix przy hostingu, prowadzeniu sklepu internetowego i obsłudze zamówień;

c) operatorom płatności wykorzystywanym przy danej transakcji, w tym PayU S.A., PayPro S.A. (Przelewy24) lub podmiotowi obsługującemu płatności Fondy, jeżeli dana metoda płatności jest dostępna i zostanie wybrana;

d) dostawcom poczty elektronicznej, usług informatycznych oraz usług księgowych;

e) organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa. Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danej usługi lub obowiązku prawnego.

 

8. Okres przechowywania:

a) dane związane z rezerwacją lub zamówieniem są przechowywane przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń;

b) dokumenty księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany właściwymi przepisami;

c) dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna ich dalszego przetwarzania;

d) dane techniczne związane z bezpieczeństwem Serwisu są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i wyjaśnienia ewentualnych incydentów.

 

9. Prawa Użytkownika: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia (gdy brak podstaw do dalszego przetwarzania), ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu, cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem).

 

10. Pliki cookies: Serwis wykorzystuje pliki cookies niezbędne do działania strony internetowej, systemu rezerwacji i sklepu, w tym koszyka, składania zamówień oraz zapewnienia bezpieczeństwa. Platforma Wix i zintegrowane usługi mogą również stosować inne pliki cookies. Jeżeli ich użycie wymaga zgody Użytkownika, są one stosowane po uzyskaniu takiej zgody. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień zgód dostępnych w Serwisie oraz ustawień przeglądarki.

​

10a. Cookies związane z płatnościami:

podczas korzystania z formularzy płatniczych operatorzy płatności mogą stosować własne pliki cookies w celu realizacji płatności, zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom. Szczegółowe informacje znajdują się w polityce prywatności operatora obsługującego daną płatność.

 

12. Dane nie są sprzedawane ani przekazywane osobom trzecim w celach marketingowych bez odrębnej zgody.

 

13. Dane osobowe mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym w związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych, w szczególności Wix.com Ltd. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności standardowych klauzul umownych.

 

14. Zmiany Polityki: rozwój technologii, zmiany prawa lub usług mogą skutkować aktualizacją; aktualna wersja publikowana będzie w serwisie.

 

15. Skargi: Użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy.