1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników w związku z korzystaniem z usług i serwisu internetowego FLAME STUDIO.

 

2. Administratorem danych jest Artsemi Ryzhankou (JDG), NIP: 8992950831, ul. marsz. Józefa Piłsudskiego 74/131, 50-020 Wrocław. Kontakt: e-mail: flame.studio.pl@gmail.com, tel.: 571 369 791.

 

3. Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne zapewniające bezpieczeństwo danych oraz zgodność z RODO, ustawą o ochronie danych osobowych i ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Stosujemy m.in. szyfrowanie TLS/SSL, ograniczenia dostępu, regularne kopie bezpieczeństwa oraz aktualizacje oprogramowania. Serwis jest hostowany u zewnętrznego dostawcy; w logach serwera mogą pojawić się: żądany adres URL, data i czas zapytania, adres IP, informacje o przeglądarce oraz błędach — wyłącznie w celach technicznych i bezpieczeństwa.

 

4. Podstawy przetwarzania danych:

a) zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

b) niezbędność do zawarcia i wykonania umowy najmu (art. 6 ust. 1 lit. b),

c) obowiązki prawne Administratora (art. 6 ust. 1 lit. c),

d) prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) – m.in. dochodzenie roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu.

 

5. Zakres danych: imię i nazwisko/nazwa, dane kontaktowe (e-mail, telefon), dane rozliczeniowe (NIP, adres), dane dotyczące rezerwacji i płatności. Dane podane w formularzach przetwarzamy wyłącznie w celu obsługi zapytania i/lub rezerwacji.

 

6. Cele przetwarzania: obsługa rezerwacji, realizacja umowy, komunikacja, rozliczenia, reklamacje, dochodzenie roszczeń, statystyki, bezpieczeństwo serwisu.

 

7. Odbiorcy danych: podmioty świadczące usługi niezbędne do realizacji usług (np. operator płatności, hosting, księgowość) na podstawie umów powierzenia oraz organy uprawnione na mocy prawa. Odbiorcą danych w zakresie realizacji płatności jest operator płatności Przelewy24 (PayPro S.A.).

 

8. Okres przechowywania: przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami (np. podatkowymi/księgowymi – co do zasady do 6 lat), a w zakresie roszczeń – do czasu ich przedawnienia. Przykładowo: dane rozliczeniowe – do 6 lat; dane rezerwacyjne – do 2 lat; dane marketingowe (na podstawie zgody) – do 3 lat.

 

9. Prawa Użytkownika: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia (gdy brak podstaw do dalszego przetwarzania), ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu, cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem).

 

10. Pliki cookies: Serwis może używać plików „cookies” w celach statystycznych, funkcjonalnych i bezpieczeństwa.

 

Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki; ograniczenia mogą wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu. 

Własnych narzędzi analitycznych ani marketingowych nie stosujemy.
W ramach działania Serwisu mogą być jednak używane pliki cookies dostawcy platformy (Wix.com Ltd.) wyłącznie w celach technicznych i bezpieczeństwa.
Użytkownik może zarządzać cookies w banerze zgód lub ustawieniach przeglądarki; ograniczenia mogą wpłynąć na działanie Serwisu.​

 

10a. Cookies związane z płatnościami
Podczas realizacji płatności przez Przelewy24 mogą być stosowane pliki cookies operatora płatności 
Przelewy24 (PayPro S.A.) w celu obsługi procesu płatności, zapobiegania nadużyciom i zapewnienia bezpieczeństwa. 
Zakres i zasady ich stosowania wynikają z polityk operatora.

 

11. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy najmu i realizacji usług.

 

12. Dane nie są sprzedawane ani przekazywane osobom trzecim w celach marketingowych bez odrębnej zgody.

 

13. Dane nie są przekazywane poza EOG, chyba że wynika to z usług dostawców (np. narzędzia chmurowe); wówczas stosowane są odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne).

 

14. Zmiany Polityki: rozwój technologii, zmiany prawa lub usług mogą skutkować aktualizacją; aktualna wersja publikowana będzie w serwisie.

 

15. Skargi: Użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy.