Правила оренди простору "Flame studio"
§1. Загальні положення
1. Власником і керівником студії "FLAME STUDIO" є Artsemi Ryzhankou, який здійснює діяльність у формі одноосібної підприємницької діяльності (JDG), NIP: 8992950831, з місцезнаходженням за адресою: ul. marsz. Józefa Piłsudskiego 74/131, 50-020 Wrocław ("Орендодавець").
2. Основним призначенням студії є проведення фотосесій та відеозйомок.
3. Студія також може здаватися в оренду для проведення івентів, воркшопів, зустрічей та інших цілей, що узгоджуються індивідуально.
4. Фізичні особи або суб’єкти господарського права, які користуються орендою студії, надалі іменуються "Орендарем".
5. Місцем надання послуг є студія за адресою, зазначеною в §1 п. 1, якщо сторони не домовляться інакше.
§2. Правила користування студією, обладнанням і час оренди
1. Оренда на одну годину триває 60 хвилин і включає час на підготовку, фотосесію, пакування та прибирання в межах заброньованого часу. Доступ до студії надається з початку заброньованої години.
При бронюванні на 1 годину Орендар зобов’язаний врахувати, що час оренди включає обов’язкові дії, пов’язані з поверненням приміщення до початкового стану та базовим прибиранням.
У стандартній ситуації, без використання спеціальних матеріалів і без участі тварин, фотосесія та пакування мають бути завершені так, щоб не пізніше ніж за 5 хвилин до кінця години приміщення було повернуте до стану, що відповідає стану до початку оренди. У зв’язку з цим чистий робочий час при оренді на 1 годину становить до 55 хвилин. Адміністратор студії має право увійти до залу за 5 хвилин до завершення заброньованого часу з метою перевірки стану приміщення та початку легкого прибирання; усі учасники сесії зобов’язані залишити студію не пізніше моменту завершення оренди.
У випадках, коли формат зйомки потребує розширеного прибирання, чистий робочий час скорочується і визначається з урахуванням вимог цих Правил, зокрема:
-
при використанні матеріалів, що потребують додаткового прибирання та провітрювання - відповідно до п. 17 §2;
-
при зйомці за участю тварин - відповідно до п. 16 §2.
2. Орендар зобов’язаний самостійно планувати перебіг сесії з урахуванням зазначених вимог так, щоб до моменту завершення оренди студія була повернута в належному стані.
Орендодавець надає послугу оренди студії з доступом до студійного обладнання, меблів та реквізиту.
3. Обладнання необхідно використовувати відповідно до рекомендацій Орендодавця та виробника; у разі будь-яких сумнівів необхідно негайно звернутися до адміністратора студії.
4. Орендодавець надає обладнання у технічно справному стані; про будь-які несправності необхідно негайно повідомляти.
5. Орендар користується обладнанням відповідно до його призначення, правил охорони праці та технічної безпеки, а також дбає про те, щоб не допустити його пошкодження з власної вини або з вини третіх осіб, які перебувають у студії.
6. Користуватися студійним обладнанням можуть виключно особи, які мають відповідні навички та досвід роботи з таким обладнанням. Якщо Орендодавець (адміністратор студії) має обґрунтовані сумніви щодо наявності в Орендаря або його команди необхідних навичок, Орендодавець має право на власний розсуд:
-
відмовити в наданні студійного обладнання, або
-
дозволити користування обладнанням виключно за обов’язкової участі асистента (фото/світло) за додаткову оплату відповідно до чинного прайсу.
7. Орендар несе повну матеріальну відповідальність за будь-які збитки, завдані у студії, зокрема за пошкодження або втрату обладнання, меблів, реквізиту, елементів декору, а також за забруднення циклорами, підлоги, стін, текстилю та іншого майна.
Розмір належного відшкодування визначається на підставі фактичних витрат Орендодавця, пов’язаних із ремонтом, чищенням, фарбуванням, заміною або відновленням майна, а в разі неможливості ремонту або визнання його економічно недоцільним - на підставі вартості придбання нового, подібного або порівнянного майна за ринковими цінами на момент розрахунку, включно з можливими витратами на доставку та монтаж.
Якщо внаслідок шкоди, завданої Орендарем, необхідне тимчасове виведення студії або її частини з користування для відновлення початкового стану, Орендар також зобов’язаний покрити витрати на утримання приміщення за період виведення студії з користування, розраховані пропорційно до кількості днів виведення на підставі фактичної місячної вартості оренди приміщення, яку несе Орендодавець.
Орендар зобов’язується відшкодувати зазначені витрати в повному обсязі не пізніше ніж протягом 7 (семи) календарних днів з дня отримання відповідної вимоги від Орендодавця.
8. Використання додаткового обладнання, декорацій, конструкцій, генераторів диму, снігу та будь-яких технічних пристроїв, що належать Орендарю або третім особам, допускається виключно після попереднього узгодження з Орендодавцем. Орендар несе повну відповідальність за безпечний монтаж, використання та демонтаж такого обладнання, а також за можливі збитки, завдані студії або третім особам у зв’язку з його використанням.
9. Забороняється перебування у студії в стані явного алкогольного сп’яніння або під впливом наркотиків чи інших одурманюючих речовин. У разі порушення цієї заборони Орендодавець має право негайно завершити оренду та вимагати залишити студію без повернення сплачених сум.
10. Орендодавець не несе відповідальності за прямі чи непрямі збитки, завдані Орендарем унаслідок неналежного використання обладнання, а також за наслідки нещасних випадків; відповідальність за перебіг сесії несе особа, яка здійснила бронювання.
11. Перед початком користування студією Орендар зобов’язаний оглянути приміщення, циклораму, меблі, реквізит та інше майно студії і, у разі виявлення забруднень, пошкоджень або інших істотних недоліків, негайно повідомити про це Орендодавця (адміністратора студії) до початку сесії.
Відсутність такого повідомлення означає, що Орендар приймає студію та обладнання в належному стані. Усі забруднення, пошкодження та інші недоліки, виявлені після завершення часу оренди, вважаються такими, що виникли в період оренди, і підлягають покриттю Орендарем, якщо він не доведе інше.
12. У студії забороняється використовувати їжу, напої, автозасмагу, олії та лосьйони для тіла, конфеті, блискітки, штучний сніг та інші подібні засоби, які можуть залишати сліди, що важко видаляються, без попередньої згоди адміністратора студії.
У разі порушення цієї заборони або використання зазначених матеріалів у ступені, що спричиняє забруднення циклорами, підлоги, стін, меблів, текстилю, реквізиту або іншого майна студії та потребує більше ніж стандартного прибирання, з Орендаря стягується додаткова плата за прибирання в розмірі 150 (сто п’ятдесят) злотих.
Якщо зазначені забруднення не можуть бути усунені в межах посиленого ручного прибирання і потрібне професійне чищення, фарбування, ремонт або заміна пошкодженого майна, Орендар додатково покриває фактичну вартість таких робіт і матеріалів на умовах, визначених у пункті 7 §2 цих Правил.
13. При користуванні машиною для снігу у вартість оренди включено 2 літри рідини. Зазвичай цієї кількості достатньо для проведення щонайменше 3-4 фотосесій. У разі потреби в додатковій рідині, зокрема у випадках збільшеного використання в межах однієї оренди, доплата становить 15 zł за кожні 0,5 літра відповідно до чинного прайсу.
14. У приміщенні студії діє обов’язкова зміна взуття: Орендар і всі учасники, які його супроводжують, зобов’язані користуватися змінним взуттям або бахілами, або перед початком сесії звернутися до адміністратора студії з проханням захистити підошву взуття та/або підлогу доступними засобами (наприклад, плівкою, стрічкою тощо).
Якщо Орендар і всі учасники сесії планують користуватися власним взуттям, підошви мають бути чистими та заклеєними стрічкою.
У разі появи явних слідів бруду, фарбувальних речовин або інших забруднень від взуття на підлозі або циклорамі, які потребують більше ніж стандартного легкого прибирання (наприклад, шорсткого очищення, використання спеціальних засобів тощо), стягується фіксована плата за прибирання в розмірі 150 (сто п’ятдесят) злотих.
Якщо внаслідок таких забруднень потрібне хімічне або професійне чищення, відновлення покриття, фарбування циклорами або ремонт (заміна) пошкоджених елементів, Орендар додатково покриває фактичну вартість таких робіт і матеріалів на умовах, визначених у пункті 7 §2 цих Правил.
15. Суворо забороняється ставати або сідати на скошені частини циклорами.
16. Тварин можна приводити до студії виключно за попередньою згодою Орендодавця. Орендар несе повну відповідальність за будь-які пошкодження, забруднення або інші наслідки, спричинені тваринами, які перебувають у студії з його ініціативи.
З огляду на можливу наявність у інших клієнтів алергії на шерсть або запах тварин, після сесій за участю тварин потрібне ретельніше прибирання, зокрема уважне очищення та пилососіння поверхонь від шерсті й слідів перебування тварини. Орендар зобов’язаний виділити на таке прибирання щонайменше 20-25 хвилин у межах оплаченого часу оренди студії.
Якщо після завершення часу оренди прибирання не було виконано або сліди перебування тварини потребують додаткового професійного чищення, Орендарю можуть бути нараховані додаткові плати за прибирання та/або інші платежі відповідно до цих Правил.
17. У разі використання за згодою Орендодавця конфеті, штучного снігу, піни, генераторів густого диму та інших матеріалів, що потребують додаткового захисту, провітрювання та прибирання (зокрема з використанням плівки тощо), Орендар зобов’язаний врахувати час на підготовку та прибирання в межах оплаченого періоду оренди. Сесія з використанням зазначених матеріалів має бути завершена не пізніше ніж за 15 хвилин до кінця заброньованого часу, а час, що залишився, призначається для прибирання та повернення студії до початкового стану.
18. Будь-яке перебування в студії після завершення заброньованого часу (зокрема пов’язане з прибиранням, збиранням реквізиту, збором команди або запізненням із виходом) вважається продовженням оренди та підлягає додатковій оплаті в розмірі 150 (сто п’ятдесят) zł за годину з похвилинним нарахуванням 2,50 zł за кожну розпочату хвилину понад заброньований час.
19. Мінімальний час оренди студії становить 1 (одну) годину. Бронювання завжди здійснюється на повні години (1, 2, 3 тощо). Запізнення Орендаря або дострокове завершення оренди не впливає на ціну та тривалість бронювання (час не продовжується, оплата не зменшується).
20. Вживання їжі та напоїв дозволене виключно у спеціально визначеній зоні очікування/кухні. Забороняється вживати їжу та напої на циклорамі, у знімальних зонах, на м’яких меблях та поблизу обладнання. У разі забруднення підлоги, меблів, тканин або обладнання харчовими продуктами чи напоями Орендар несе відповідальність на умовах, визначених у п. 7 §2 цих Правил.
21. У студії одночасно може перебувати максимум 6 (шість) осіб, включно з Орендарем, моделями, візажистами, асистентами та іншими супроводжуючими особами. Присутність більшої кількості осіб можлива виключно за попередньою згодою Орендодавця і пов’язана з додатковою оплатою за індивідуальною ставкою за кожну особу.
22. Бронюючи студію, Орендар заявляє, що ознайомився з Правилами та приймає їх разом із наслідками їх порушення.
§3. Безпека та обмеження
1. Категорично заборонено паління тютюнових виробів і електронних сигарет, а також використання відкритого вогню (пахощі, сірники, фаєри, феєрверки тощо).
2. Свічки, що входять до складу декорацій студії, призначені виключно для декоративних цілей, без запалювання. Запалювання декоративних свічок без попередньої згоди адміністратора студії заборонено.
3. У разі запалювання декоративних свічок, що входять до декорацій студії, без попереднього узгодження з адміністратором студії, Орендар зобов’язаний покрити вартість такого набору свічок у розмірі 60 zł за кожен використаний набір.
4. Використання студії з метою, що суперечить закону, заборонено.
5. Проведення оголених або еротичних сесій у студії допускається виключно за суворого дотримання закону і лише за участю повнолітніх осіб, які мають документ, що підтверджує вік. Категорично заборонені будь-які еротичні або порнографічні записи за участю неповнолітніх осіб.
6. Орендар несе повну відповідальність за зміст матеріалів, створених у студії (фото, відео тощо), зокрема за дотримання прав на зображення третіх осіб, авторських і суміжних прав, законодавства про захист персональних даних та відповідність таких матеріалів чинному законодавству. Орендодавець не відповідає за зміст матеріалів, створених Орендарем у студії.
7. Образ простору студії.
Інтер’єр та оформлення Flame Studio є елементом візуальної ідентичності та творчої концепції простору.
Використання образу простору студії, зокрема його публікація в соціальних мережах, рекламних матеріалах або інших каналах комунікації, можливе після реалізації послуги відповідно до умов бронювання та після оплати належних сум.
У разі відсутності оплати Орендодавець може відкликати згоду на подальше поширення матеріалів, що зображують простір студії.
8. Особи, які перебувають у студії, мають бути повнолітніми або мати письмову згоду законного опікуна чи перебувати в його присутності.
9. Орендодавець має право достроково завершити оренду та вимагати негайно залишити студію без повернення сплачених сум у разі порушення закону, положень цих Правил, а також у разі агресивної, образливої, надмірно гучної або іншої явно зневажливої поведінки Орендаря чи супроводжуючих осіб, яка перешкоджає роботі студії або іншим користувачам будівлі.
10. Орендодавець залишає за собою право відмовити в наданні студії в разі обґрунтованих сумнівів щодо мети оренди або особи людей, які мають намір користуватися студією. З огляду на характер бронювання як послуги, що надається у визначений строк (art. 38 ustawy o prawach konsumenta), сплачена сума поверненню не підлягає.
11. Орендодавець не несе відповідальності за речі, залишені або загублені Орендарем чи третіми особами.
12. У студії над вхідними дверима із зовнішнього боку встановлена камера відеоспостереження. Запис ведеться з метою забезпечення безпеки осіб і майна, а також може бути використаний Орендодавцем у разі спорів, пов’язаних із порушенням Правил або завданням шкоди майну студії.
§4. Програма лояльності
1. Орендодавець може запропонувати Орендарям участь у програмі лояльності студії у формі персональної картки з системою балів і привілеїв.
2. Правила нарахування балів на персональну картку:
a) за бронювання на 1 (одну) годину нараховується 1 (один) бал;
b) за бронювання на 2 (дві) години або більше нараховуються 2 (два) бали;
c) максимальна кількість балів за одне бронювання становить 2 (два).
3. Бали нараховуються виключно за фактично оплачений період оренди. Бали не нараховуються за час, наданий у подарунок.
4. Привілеї, що випливають із персональної картки:
a) після отримання 4 (чотирьох) балів Орендар отримує право на 1 (одну) додаткову послугу/опцію студії безкоштовно, на вибір зі списку, чинного на момент використання привілею; право може бути реалізоване під час будь-якого наступного бронювання;
b) після отримання 8 (восьми) балів Орендар отримує право на +1 (одну) годину безкоштовно під час наступного бронювання.
5. Привілеї підтверджуються пред’явленням оригіналу персональної картки в день оренди. У разі непред’явлення картки привілеї не надаються.
6. Привілеї не підлягають обміну на грошові кошти та не сумуються з іншими акціями, знижками або індивідуальними умовами, якщо Орендодавець прямо не вирішить інакше.
7. Орендодавець залишає за собою право змінювати умови програми лояльності, а також тимчасово призупинити або завершити її дію.
§5. Скасування бронювання
1. Відповідно до art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta право на відмову від договору не застосовується у випадку послуг, що надаються у визначений строк, тому бронювання на конкретну дату й годину, як правило, не підлягає законному поверненню коштів. Однак ми зацікавлені в добрій співпраці та йдемо назустріч клієнтам, тому дозволяємо скасувати бронювання не пізніше ніж за 72 години до початку оренди. У такому випадку ми повертаємо 65% сплаченої суми, а решта 35% спрямовується на покриття витрат з обслуговування бронювання та скасування, зокрема платіжних і банківських комісій, а також адміністративних та сервісних витрат.
2. Якщо прохання про скасування або зміну терміну надійде менш ніж за 72 години до початку оренди, безкоштовна зміна неможлива..
Попри це, ми намагаємося йти назустріч клієнтам і пропонуємо перенесення бронювання на інший термін за оплату:
– 50% вартості бронювання (новий термін у робочий день),
– 65% вартості бронювання (новий термін у вихідний день).
3. Про скасування бронювання або зміну дати оренди необхідно повідомити електронною поштою або через Instagram. Одноразова зміна дати можлива безкоштовно лише за умови дотримання зазначеного строку повідомлення та наявності вільного часу в графіку студії.
4. Якщо Орендар подає заяву про перенесення терміну, а перенесення підтверджується Орендодавцем, це вважається вибором реалізації послуги в інший термін замість повернення коштів. У такому випадку Орендар втрачає право вимагати повернення коштів за це бронювання, а сплачена сума зараховується в рахунок нової дати/години оренди.
5. Орендодавець не несе відповідальності за втрачену вигоду Орендаря (зокрема за нереалізовані сесії, скасовані замовлення тощо). У будь-якому випадку розмір відповідальності Орендодавця не може перевищувати суму, сплачену Орендарем за оренду студії в межах відповідного бронювання.
6. Повернення платежу здійснюється у тій самій формі, яку використав Орендар, якщо не погоджено інакше, у розумний строк, але не пізніше ніж протягом 7 (семи) робочих днів з дати підтвердження повернення Орендодавцем.
7. Бронювання, здійснені з використанням акційних пропозицій, промокодів, знижок, подарункових сертифікатів та інших спеціальних умов (надалі: "акційні бронювання"), не підлягають поверненню та зміні. Це означає, що в разі відмови від такого бронювання повернення коштів або зміна терміну не надаються, якщо умови конкретної акції прямо не передбачають інше.
8. У виняткових випадках, пов’язаних з обставинами непереборної сили (тяжка хвороба, нещасний випадок, інші непередбачені події), належним чином підтверджених документами (наприклад, медичною довідкою, випискою з установи або іншим достовірним документом), Орендодавець може на власний розсуд запропонувати одноразове перенесення бронювання навіть у разі повідомлення менш ніж за 72 години до узгодженого терміну. У такому випадку сплачена сума за послугу не повертається, а зараховується в рахунок нового терміну бронювання. Рішення про визнання обставин непереборною силою та можливість перенесення Орендодавець приймає самостійно.
§6. Бронювання та оплата
1. Бронювання:
a) через форму бронювання на вебсайті;
b) електронною поштою: flame.studio.pl@gmail.com.
2. Бронювання, здійснене електронною поштою, потребує зворотного підтвердження з боку Орендодавця.
3. Оплата стягується відповідно до прайсу Орендодавця або на підставі індивідуальних домовленостей.
4. Усі ціни є цінами брутто (з урахуванням податків).
5. Бронювання потребує внесення передоплати протягом 7 днів з дати виставлення фактури VAT; після надсилання електронною поштою підтвердження платежу бронювання вважається остаточно підтвердженим.
6. Платежі здійснюються через:
a) Przelewy24 (зокрема BLIK, платіжні картки, Apple Pay, Google Pay),
b) або традиційний банківський переказ на підставі фактури VAT.
7. Продовження оренди можливе виключно за наявності вільного часу в графіку студії.
8. У разі продовження час оренди рахується до моменту виходу зі студії останнього учасника; оплата нараховується відповідно до погодинних ставок / чинного прайсу.
9. Персональні дані використовуються виключно з метою укладення та виконання договору оренди, відповідно до Політики конфіденційності.
10. Орендодавець може змінити дату бронювання або скасувати його у разі виникнення обставин непереборної сили або інших обставин, незалежних від нього.
11. Орендодавець не несе відповідальності за перерви у функціонуванні студії або неможливість користування студією, спричинені незалежними від нього обставинами (аварії в будівлі, перебої з електропостачанням, несправності технічних інсталяцій, необхідність виконання термінових робіт, дії адміністрації будівлі, форс-мажор тощо). У таких випадках сторони, за можливості, погодять перенесення бронювання на інший термін та/або часткове чи повне повернення оплати. Такий розрахунок виключає подальші взаємні претензії, за винятком випадків, прямо передбачених чинним законодавством.
§7. Рекламації
1. Орендар має право подати рекламацію щодо наданих послуг оренди студії.
2. Рекламації необхідно подавати у письмовій або електронній формі на адресу e-mail: flame.studio.pl@gmail.com.
3. Рекламації також можуть подаватися письмово на адресу: ul. marsz. Józefa Piłsudskiego 74/131, 50-020 Wrocław.
4. Рекламація має містити: ім’я та прізвище або назву компанії Орендаря, дату та предмет бронювання, а також опис заявлених зауважень.
5. Орендодавець зобов’язується розглянути рекламацію протягом 7 робочих днів з дати її отримання.
6. Про результат розгляду рекламації Орендар буде повідомлений електронною поштою на адресу, зазначену в заяві.
7. Подання рекламації не обмежує прав споживача, що випливають із чинного законодавства.
§8. Відмова від договору споживачем
1. Як правило, споживач має право відмовитися від договору, укладеного дистанційно, протягом 14 днів.
2. Виняток: відповідно до art. 38 ustawy o prawach konsumenta право відмови не застосовується, якщо в договорі зазначено день або період надання послуги (бронювання студії на конкретний термін) або якщо послуга була повністю виконана за явною згодою споживача.
3. Правила повернення сплачених сум за оренду студії та супутні послуги в окремих ситуаціях (скасування або зміна бронювання, відмова від послуг Фотографа тощо) детально врегульовані в інших положеннях цих Правил, зокрема в §5 і §6, а також (у разі відмови від послуг Фотографа) в §9.
4. Заяву про відмову від договору (якщо право відмови застосовується) можна надіслати на адресу: flame.studio.pl@gmail.com; повернення коштів відбудеться не пізніше ніж протягом 14 днів.
§9. Послуги фотографа студії
1. Студія надає платну послугу фотосесії, яку проводить штатний фотограф студії (надалі: "Фотограф"). Послуга може надаватися в таких форматах:
a) сесія, що проводиться під час оренди студії, раніше заброньованої Орендарем;
b) комплексна послуга фотосесії в студії за участю штатного фотографа, ціна якої включає оренду студії на узгоджений період;
c) виїзна сесія поза студією.
2. Актуальний прайс послуг Фотографа, а також обсяг послуги (за замовчуванням передача 25 готових фотографій в авторській обробці) визначені в чинному прайсі студії, доступному на вебсайті, і можуть бути додатково уточнені на етапі бронювання, зокрема при виборі комплексної послуги сесії зі штатним фотографом, що включає оренду студії.
2.1 За потреби також можна викупити оригінали фотосесії за 150 злотих.
3. Послуги Фотографа мають творчий характер. Стиль сесії, вибір кадрів, світла, композиції та характер обробки фотографій визначаються професійним баченням Фотографа. Орендар має можливість ознайомитися з портфоліо Фотографа перед здійсненням бронювання і, замовляючи послугу, підтверджує прийняття його стилю.
4. Результат фотосесії вважається належно виконаним, якщо:
a) Орендар та/або інші учасники сесії були зафіксовані на фотографіях у кількості, що відповідає погодженому обсягу послуги;
b) фотографічні файли придатні до використання (належна технічна якість, різкість, експозиція);
c) матеріали були передані у встановлений строк.
Суб’єктивне незадоволення виглядом на фотографіях, художньою концепцією, позами, емоціями, кольорокорекцією або іншими естетичними параметрами не є підставою для безкоштовної повторної сесії, додаткової обробки понад погоджений обсяг, зниження ціни або повернення оплати.
5. Строк підготовки та обробки фотографій становить до 14 робочих днів з дати проведення сесії, якщо письмово не погоджено інший строк. Для цілей цих Правил робочими днями вважаються дні з понеділка по п’ятницю включно, за винятком державних святкових днів на території Республіки Польща.
6. У випадку формату, зазначеного в §9 ust. 1 lit. a), оренда студії розраховується відповідно до правил, визначених у §5 і §6 цих Правил, натомість послуги Фотографа оплачуються додатково, відповідно до чинного прайсу, за умови доступності Фотографа у вибраний термін.
7. У випадку формату, зазначеного в §9 ust. 1 lit. c), сесія проводиться в локації, вибраній Орендарем, поза студією. Виїзд Фотографа здійснюється після попереднього узгодження. Орендар покриває фактичні транспортні витрати (паливо, квитки, платні паркінги та інші подібні витрати). У разі віддаленої локації сторони додатково погоджують умови та вартість доїзду Фотографа, зокрема, за потреби, оплату за час доїзду.
8. Час роботи Фотографа рахується відповідно до фактичної зайнятості в день сесії. Мінімальною одиницею бронювання є 1 (одна) година. Перевищення погодженого часу сесії більш ніж на 10 хвилин вважається продовженням і розраховується за чинною погодинною ставкою з округленням до кожних розпочатих 30 хвилин, якщо до початку сесії не було погоджено інакше.
9. Винагорода за послуги Фотографа сплачується повністю в момент здійснення бронювання. З цього моменту Фотограф і студія мають право розпочати підготовку до сесії (листування, консультації, підбір стилізацій і вбрання, узгодження локації та сценарію тощо).
10. У разі відмови від послуг Фотографа з ініціативи Орендаря застосовуються такі правила (часткове повернення зумовлене витратами, понесеними Орендодавцем на підготовку сесії, бронювання та блокування терміну, зокрема витратами на обслуговування бронювання, консультації/листування, організаційну підготовку та витратами платіжних операторів):
a) при відмові, заявленій більш ніж за 7 (сім) календарних днів до погодженого терміну сесії, Орендар має право на повернення 65% сплаченої суми за послуги Фотографа, якщо інше не погоджено з Орендодавцем;
b) при відмові, заявленій у строк від 7 (семи) до 3 (трьох) календарних днів до погодженого терміну сесії, Орендодавець повертає 40% сплаченої суми за послуги Фотографа, натомість решта 60% утримується Орендодавцем як компенсація за підготовку та блокування часу Фотографа і студії;
c) при відмові, заявленій менш ніж за 3 (три) календарні дні до погодженого терміну сесії, вартість послуг Фотографа поверненню не підлягає.
11. Перенесення дати й години сесії допускається одноразово і виключно у випадку, якщо Орендар повідомить про це не пізніше ніж за 3 (три) календарні дні до погодженого терміну сесії. У такому випадку сплачена сума за послуги Фотографа не повертається, але повністю зараховується в рахунок нової дати сесії. Подання заяви про перенесення терміну після закінчення зазначеного строку вважається відмовою від послуг Фотографа і тягне за собою наслідки, визначені в п. 10 цього параграфа. У разі повторного перенесення терміну або повторної відмови з ініціативи Орендаря сплачена сума поверненню не підлягає.
12. У виняткових випадках, пов’язаних з обставинами непереборної сили (тяжка хвороба, нещасний випадок, інші непередбачені події), належним чином підтверджених документами (наприклад, медичною довідкою, випискою з установи або іншим достовірним документом), Орендодавець може на власний розсуд запропонувати одноразове перенесення сесії навіть у разі повідомлення менш ніж за 3 (три) календарні дні до погодженого терміну сесії. У такому випадку сплачена сума за послуги Фотографа не повертається, а зараховується в рахунок нового терміну сесії. Рішення про визнання обставин непереборною силою та можливість перенесення терміну Орендодавець приймає самостійно.
§10. Ваучери та подарункові сертифікати
1. Студія пропонує можливість придбання подарункових сертифікатів, надалі іменованих Ваучерами, виключно на послуги фотосесій.
2. Ваучер є іменним документом, підготовленим індивідуально, що підтверджує здійснення оплати за послугу. Ваучер дає право на отримання послуги в обсязі та на умовах, зазначених у його змісті.
3. Ваучер дійсний протягом 6 місяців з дати придбання. Після закінчення цього строку Ваучер втрачає чинність.
4. Невикористання Ваучера протягом строку його дії, відмова від його реалізації або відсутність бажання його використати не є підставою для повернення коштів або обміну Ваучера на грошовий еквівалент.
5. Придбання Ваучера є остаточним і не підлягає поверненню. З огляду на іменний та персоналізований характер Ваучера, він не підлягає поверненню, обміну або скасуванню.
6. Зміна особи, уповноваженої на використання Ваучера, потребує попереднього повідомлення Студії та її згоди.
7. Ваучер не підлягає обміну на готівку, поділу на частини або поєднанню з іншими акціями та знижками, якщо Студія не вирішить інакше в письмовій формі.
8. Бронювання терміну реалізації послуги на підставі Ваучера потребує попереднього контакту зі Студією та узгодження доступності терміну. У разі скасування узгодженого терміну застосовуються правила, визначені в §9 ust. 10-12 цих Правил.
§11. Заключні положення
1. Ці Правила набирають чинності 6 березня 2026 року і діють до моменту їх відкликання або заміни новою версією.
2. Правила застосовуються до бронювань, здійснених від зазначеної дати. До бронювань, поданих до цієї дати, застосовується версія Правил, чинна на момент здійснення бронювання.
3. Ці Правила є невід’ємною частиною договору оренди студії.
4. Орендодавець залишає за собою право вносити зміни до Правил; актуальна версія доступна на вебсайті студії.